Política de envío

Almacenes

KoonPeng Sports opera dos almacenes para servirle mejor:

  • 🇪🇸 Almacén de España – Cáceres, España
  • 🇵🇱 Almacén de Polonia – Krapkowice, Polonia

Su pedido se enviará desde el almacén más adecuado según su ubicación y la disponibilidad del producto.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos en stock se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir el pago. Los pedidos no se procesan los fines de semana ni los días festivos.

Métodos de envío

Ofrecemos envío estándar y envío exprés. Tiempos de entrega estimados:

Desde el almacén de España:

  • España: 2-5 días (Estándar) / 1-2 días (Exprés)
  • Portugal: 3-6 días (Estándar) / 1-3 días (Exprés)
  • Francia, Alemania, Italia: 5-10 días (Estándar) / 2-4 días (Exprés)
  • Resto de la UE: 7-15 días (Estándar) / 3-6 días (Exprés)
  • Reino Unido (post-Brexit): 10-20 días* (Estándar) / 4-7 días (Exprés)
  • Resto del mundo: 15-40 días (Estándar) / 5-10 días (Exprés)

Desde el almacén de Polonia:

  • Polonia: 2-4 días (Estándar) / 1-2 días (Exprés)
  • Alemania, República Checa, Eslovaquia: 3-7 días (Estándar) / 1-3 días (Exprés)
  • Francia, Austria, Hungría: 5-10 días (Estándar) / 2-4 días (Exprés)
  • Resto de la UE: 7-15 días (Estándar) / 3-6 días (Exprés)
  • Resto del mundo: 15-40 días (Estándar) / 5-10 días (Exprés)

*Los pedidos del Reino Unido pueden estar sujetos a un tiempo adicional de despacho de aduanas.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino, el peso y el método de envío. Ocasionalmente ofrecemos promociones de envío gratuito en pedidos superiores a una cantidad especificada.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento y la información del transportista. Espere de 24 a 48 horas para que el seguimiento se active.

Aduanas, aranceles e impuestos

Clientes de la UE: Los pedidos enviados desde nuestro almacén de España o Polonia a otros países de la UE no están sujetos a aranceles aduaneros adicionales (mercado único de la UE). El IVA está incluido en el precio cuando corresponda.

Clientes de fuera de la UE: Su pedido puede estar sujeto a derechos de importación, tasas aduaneras e impuestos locales. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío. El destinatario es responsable de pagar cualquier arancel e impuesto aplicable.

Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre el envío, contáctenos en yaozewu@gmail.com. Respondemos en 24 horas en días hábiles.

Para conocer la Política completa de envío y entrega (incluidos los plazos de entrega detallados, el manejo de paquetes perdidos y más), visite nuestra página de Envío y entrega .